Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Lenz-Digital-Services
Inhaber: Ricardo Lenz
Dieselstraße 5a
61476 Kronberg im Taunus
E-Mail: info@lenz-digital-services.de
Telefon: 01712789915
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Lenz-Digital-Services und Kunden über PC-/Laptop-Verkauf, Reparaturen und Vor-Ort-Service, Datenrettung, Webdesign, Programmierarbeiten, Softwareverkauf, SEO, Online-Marketing sowie Beratungsleistungen.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Lenz-Digital-Services ausdrücklich schriftlich zustimmt.
2. Vertragsschluss
2.1 Angebote sind unverbindlich.
2.2 Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder Beginn der Leistung zustande.
3. Leistungen
3.1 PC-/Laptop-Verkauf und -Service: Verkauf neuer und gebrauchter Geräte, Reparaturen, Einrichtung, Datenübernahme und Vor-Ort-Service.
3.2 Datenrettung: Wiederherstellung von Daten nach Verlust oder Defekt. Es wird kein Erfolg geschuldet, eine Haftung für nicht wiederherstellbare Daten ist ausgeschlossen.
3.3 Softwareverkauf: Lieferung und Installation von Software (z. B. Microsoft Office, Windows, Antivirenprogramme). Es werden ausschließlich Nutzungsrechte gemäß den Lizenzbedingungen des jeweiligen Herstellers eingeräumt. Lenz-Digital-Services haftet nicht für die Funktionsfähigkeit, Updates oder Änderungen durch den Hersteller.
3.4 Webdesign: Erstellung, Anpassung und Pflege von Webseiten nach Leistungsbeschreibung oder individueller Vereinbarung.
3.5 Programmierarbeiten: Entwicklung individueller Software, Plugins, Skripte und Automatisierungen nach Absprache.
3.6 Online-Marketing: Leistungen in SEO, SEA, Social Media und Beratung. Es wird kein konkreter wirtschaftlicher Erfolg geschuldet, sondern eine fachgerechte Durchführung.
3.7 Lenz-Digital-Services ist berechtigt, Subunternehmer einzusetzen, bleibt jedoch alleiniger Vertragspartner.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
4.1 Der Kunde stellt notwendige Inhalte (Texte, Bilder, Zugangsdaten etc.) rechtzeitig und in geeigneter Form bereit.
4.2 Der Kunde versichert, dass er an allen überlassenen Inhalten die erforderlichen Rechte besitzt, und stellt Lenz-Digital-Services von Ansprüchen Dritter frei.
4.3 Verzögert sich die Durchführung durch fehlende Mitwirkung, verlängern sich Fristen entsprechend.
5. Abnahme von Projektarbeiten
5.1 Nach Fertigstellung von Webdesign-, Programmier- oder Marketingprojekten erfolgt eine Abnahme.
5.2 Mängel sind innerhalb von 7 Tagen schriftlich zu rügen, andernfalls gilt das Projekt als abgenommen.
5.3 Änderungen nach Abnahme oder zusätzlicher Aufwand werden gesondert vergütet.
6. Nutzungsrechte
6.1 An erstellten Webseiten, Designs, Texten, Konzepten und Eigenentwicklungen erhält der Kunde nach vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht.
6.2 Bei Softwarekäufen erhält der Kunde lediglich die Nutzungsrechte, die vom jeweiligen Hersteller eingeräumt werden. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung über den vorgesehenen Rahmen hinaus ist untersagt.
6.3 Vor vollständiger Zahlung ist eine Nutzung nicht gestattet.
6.4 Lenz-Digital-Services darf Arbeiten zu Referenzzwecken verwenden, sofern der Kunde dem nicht schriftlich widerspricht.
7. Preise und Zahlungsbedingungen
7.1 Alle genannten Preise sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
7.2 Rechnungen sind sofort fällig und spätestens 14 Tage nach Zugang zu zahlen.
7.3 Bei Zahlungsverzug fallen gesetzliche Verzugszinsen sowie Mahngebühren an.
7.4 Abschlagszahlungen können vereinbart werden. Zusatzleistungen werden nach aktuellem Stundensatz abgerechnet.
8. Eigentumsvorbehalt
8.1 PCs, Laptops, Zubehör und Softwarelizenzen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Lenz-Digital-Services.
8.2 Vor Eigentums- bzw. Lizenzübertragung ist eine Weiterveräußerung, Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig.
9. Gewährleistung und Haftung
9.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
9.2 Bei gebrauchten Geräten beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate. Akkus sind Verschleißteile; zugesichert wird eine Mindestlaufzeit von 60 Minuten.
9.3 Für Datenverluste wird keine Haftung übernommen. Der Kunde ist verpflichtet, regelmäßig eigene Datensicherungen vorzunehmen.
9.4 Für Datenrettung gilt: Es wird nur die fachgerechte Durchführung geschuldet, nicht der Erfolg.
9.5 Für Software gilt: Es gelten ausschließlich die Lizenzbedingungen des jeweiligen Herstellers. Lenz-Digital-Services haftet nicht für Funktionsänderungen, Updates oder die dauerhafte Nutzbarkeit.
9.6 Für Leistungen Dritter (z. B. Hosting, Domains, Google Ads, Plugins) haftet Lenz-Digital-Services nicht.
9.7 Schadensersatz ist auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
10. Widerrufsrecht (nur Verbraucher)
10.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
10.2 Nähere Informationen und ein Muster-Widerrufsformular finden sich in der Widerrufsbelehrung auf der Webseite.
11. Datenschutz / Auftragsverarbeitung
11.1 Kundendaten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung genutzt.
11.2 Soweit personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet werden, kann ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) geschlossen werden.
11.3 Details finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Webseite.
12. Vertragslaufzeit und Kündigung
12.1 Laufende Marketing- oder Wartungsverträge können mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist.
12.2 Bis zur Kündigung erbrachte Leistungen sind vollständig zu vergüten.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.2 Für Verträge mit Unternehmern ist Gerichtsstand der Sitz von Lenz-Digital-Services. Verbraucher haben den gesetzlichen Gerichtsstand.
13.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
